Hilfe

Was Sie im Kundenportal Ihrer Verwaltung erledigen können und wie die Startseite aufgebaut ist.

Mit dem Aktivierungscode aus dem Einladungsbrief den Zugang zum Kundenportal einrichten.

Mit Passkey oder einem Anmeldelink per E-Mail anmelden – ein Passwort gibt es nicht.

So erreichen Sie Ihre Verwaltung und den Notdienst; wo Impressum, Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen stehen.

Mit einem Konto mehrere Zugänge nutzen (z. B. als Mieter und als Eigentümer) und zwischen ihnen wechseln.

Einen Schaden, eine Frage oder eine Beschwerde mit Fotos an die Verwaltung senden.

Stand, Verlauf, Rückfragen beantworten und abgeschlossene Anliegen bewerten.

Abrechnungen, Protokolle, Bescheinigungen und Schreiben Ihrer Verwaltung abrufen.

Ob Ihr Konto bei der Verwaltung ausgeglichen ist, ein Betrag offen ist oder ein Guthaben besteht.

Den Stand von Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmezählern mit Foto an die Verwaltung melden.

Ablesungen, Wartungen und Versammlungen sehen und in den eigenen Kalender übernehmen; Aushänge, Störungen und das Schwarze Brett.

An Umfragen Ihrer Verwaltung teilnehmen, die Antwort bis zum Ende ändern und das Ergebnis ansehen – ein Meinungsbild, kein Beschluss.

Als Wohnungseigentümer Versammlungen und Beschlüsse einsehen, eine Vollmacht erteilen, Tagesordnungspunkte beantragen und im Umlaufverfahren abstimmen.

Als eingeladene Prüferin oder eingeladener Prüfer die Belege der Gemeinschaft online prüfen und Rückfragen stellen.

Als vermietender Eigentümer einen neuen Mieter, einen Mieterwechsel oder einen Auszug an die Verwaltung melden.

Passkeys anlegen und entfernen, angemeldete Geräte verwalten, Benachrichtigungen einstellen, wo angeboten die Sprache wählen, Anmeldeadresse ändern, Konto löschen.

Geänderte Kontaktdaten an die Verwaltung melden und Einwilligungen erteilen oder widerrufen.