Hilfe · Zähler & Termine

Umfragen: Ihre Meinung ist gefragt

An Umfragen Ihrer Verwaltung teilnehmen, die Antwort bis zum Ende ändern und das Ergebnis ansehen – ein Meinungsbild, kein Beschluss.

Wozu dienen Umfragen?

Mit einer Umfrage möchte Ihre Verwaltung Ihre Meinung wissen – etwa, ob zusätzliche Fahrradbügel gewünscht sind oder wie zufrieden Sie mit der Reinigung sind. Umfragen gibt es für Mieterinnen und Mieter ebenso wie für Eigentümerinnen und Eigentümer.

Der Menüpunkt Umfragen (unter Mehr) erscheint, sobald Ihre Verwaltung Sie zu einer Umfrage einlädt. Die Liste zeigt oben unter Laufende Umfragen jede Umfrage mit dem Ende der Frist und ob Sie schon geantwortet haben. Steht dort beginnt bald, ist die Umfrage angekündigt; antworten können Sie ab dem genannten Beginn. Darunter stehen die Beendeten Umfragen – mit dem Hinweis, ob ein Ergebnis vorliegt.

Antworten und ändern

In der Liste die Umfrage öffnen.
Die Fragen beantworten: Ja/Nein oder eine Auswahl antippen, bei mehreren möglichen Antworten alle passenden ankreuzen, auf einer Skala einen Wert wählen oder einen freien Text schreiben (höchstens 2.000 Zeichen). Fragen mit einem Sternchen (*) müssen beantwortet werden, die übrigen sind freiwillig.
Antwort senden.

Danach steht bei Ihre Antwort, wann Sie geantwortet haben und ob die Antwort bei Ihrer Verwaltung angekommen ist: wird übermittelt, übernommen oder nicht übernommen mit Grund. Bis zum Ende der Frist können Sie Ihre Antwort mit Antwort ändern anpassen; die neue Antwort ersetzt die frühere. Nach dem Ende sehen Sie Ihre Antwort nur noch zum Nachlesen.

Zwei Tage vor dem Ende erinnert Sie das Portal per E-Mail, wenn Sie noch nicht geantwortet haben – sofern Sie Erinnerungen nicht abbestellt haben (siehe Benachrichtigungen per E-Mail).

Namentlich oder anonym

Sichtbarkeit	Was Ihre Verwaltung erfährt
namentlich	Ihre Antwort mit Ihrem Namen
anonym	nur die Antwort – nicht, wer wie geantwortet hat

Bei anonymen Umfragen übermittelt das Portal Ihre Antwort ohne Ihren Namen. Damit eine geänderte Antwort die frühere ersetzt und jede Person nur einmal zählt, erhält Ihre Antwort eine Kennung, aus der sich Ihre Person nicht ablesen lässt. Ihre eigene Antwort sehen nur Sie im Portal.

Ergebnis

Nach dem Ende stellt Ihre Verwaltung das Ergebnis bereit – nur als Zählwerte je Frage: wie oft jede Antwort gewählt wurde, mit dem Anteil an allen Antworten auf diese Frage. Bei Fragen mit mehreren möglichen Antworten kann die Summe der Anteile deshalb über 100 % liegen. Freie Texte werden nicht veröffentlicht; dort steht nur, wie viele geantwortet haben.

Steht dort Das Ergebnis liegt noch nicht vor, hat Ihre Verwaltung es noch nicht freigegeben. Bei anonymen Umfragen gibt es ein Ergebnis erst ab drei Teilnahmen, damit niemand auf einzelne Antworten schließen kann.

Wenn es nicht klappt

Meldung	Bedeutung
Bitte beantworten Sie diese Frage.	Eine Pflichtfrage (mit Sternchen) ist noch offen.
Diese Umfrage hat noch nicht begonnen.	Die Umfrage ist angekündigt (beginnt bald); antworten Sie ab dem genannten Beginn.
Diese Umfrage ist beendet – Antworten sind nicht mehr möglich.	Die Frist ist abgelaufen oder Ihre Verwaltung hat die Umfrage beendet.
Heute sind keine weiteren Antworten möglich.	Sie haben heute schon sehr oft geantwortet; morgen geht es wieder.
Ihre Antwort wurde nicht übernommen: …	Ihre Verwaltung konnte die Antwort nicht übernehmen; der Grund steht dabei. Solange die Umfrage läuft, können Sie mit Antwort ändern erneut antworten.

Einige Wochen nach dem Ende entfernt Ihre Verwaltung die Umfrage aus dem Portal; mit ihr verschwindet auch Ihre gespeicherte Antwort.